Sistema per la Gestione della Qualità ISO 9001:2008

Scopo della certificazione:
"Progettazione, costruzione e ristrutturazione di immobili residenziali, industriali e commerciali".

Cosa significa? La norma ISO 9001:2008 è oggi il riferimento, riconosciuto a livello mondiale, per la certificazione del sistema di gestione per la Qualità delle organizzazioni di tutti i settori produttivi e di tutte le dimensioni.

In Italia, la ISO 9001:2008 è volontaria (non obbligatoria) per le imprese edili che operino nel settore privato. E' un pre-requisito per le imprese che vogliono partecipare ad appalti pubblici.

Mettere in piedi e mantenere attivo un sistema di gestione in accordo alla norma ISO 9001 significa intendere la Qualità come piena soddisfazione del cliente, e regolare tutta l'organizzazione in modo da tendere verso l'obiettivo di soddisfare le aspettative del cliente. L'organizzazione non è vista come una serie di reparti, ma come un insieme di processi interagenti gli uni con gli altri. Questi processi vengono descritti in appositi documenti e vengono monitorati. Il monitoraggio porta a capire se il processo funziona bene oppure no, ed è un utile strumento per ottenere il miglioramento continuo dell'organizzazione.

La certificazione ISO 9001:2008 viene assegnata da particolari organismi, detti enti certificatori. Questi enti - per poter rilasciare la certificazione ISO 9001:2008 - subiscono a loro volta un iter di valutazione, da parte di società di accreditamento. In Italia chi abilita i vari enti a svolgere attività di certificatori è il Sincert.
Prendendo come esempio la Boscarato Costruzioni:

1. Azienda: Boscarato Costruzioni S.r.l. Deve dimostrare conformità alla ISO 9001:2008 all'ente certificatore.
2. Ente Certificatore: Bureau Veritas Italia S.p.A. Deve essere accreditato presso una società di accreditamento.
3. Sincert: società di accreditamento italiana, riconosciuta dallo Stato mediante decreto ministeriale .